Schrijf naar de redactie van citywinnerzcasino.org
Heb je een vraag over deze Citywinnerz review, zie je een feit dat niet (meer) klopt, of wil je iets aanvullen? Dan hoor de redactie van citywinnerzcasino.org dat graag. Mail naar [email protected] en we reageren binnen 48 uur. Zet er kort bij om welke pagina het gaat, dan kunnen we je vraag sneller afhandelen.
Deze redactie houdt zich bezig met de inhoud van de site: de teksten, de cijfers die we noemen, de leesbaarheid van de pagina's. Wat we niet zijn, komt in de volgende sectie uitgebreider aan de orde — kort gezegd: geen casino, geen klantenservice voor een speleraccount.
Vragen over je Citywinnerz account horen hier niet
citywinnerzcasino.org is een onafhankelijk informatieportaal. We schrijven over Citywinnerz, maar we beheren geen spelersaccounts, we verwerken geen stortingen of opnames en we hebben geen toegang tot iemands saldo of verificatiestatus. Een mail naar ons inbox verandert dus niets aan een lopende uitbetaling, een geblokkeerde bonus of een inlogprobleem — wij kunnen dat type verzoek simpelweg niet oplossen, hoe snel we ook antwoorden.
Loop je tegen een van deze dingen aan, dan is het sneller én effectiever om rechtstreeks bij de aanbieder aan te kloppen. Citywinnerz noemt in het profiel 24/7 livechat, e-mail en een actief community-kanaal als klantenservice-opties. Log in op je account en zoek daar het contactkanaal van de aanbieder zelf op — dat is de enige plek waar iemand daadwerkelijk in je dossier kan kijken.
Waarom dat onderscheid belangrijk is
Het verschil is simpel maar het scheelt je tijd: een reviewsite legt uit, vergelijkt en linkt door, een operator beheert accounts en geld. Door die twee rollen gescheiden te houden, kunnen we eerlijk blijven schrijven over wat we zien — inclusief kritiek — zonder zelf partij te zijn in een geschil over een storting of een bonusvoorwaarde. Dat is ook precies waarom je op deze site geen knop vindt om te registreren of te storten: we verwijzen je door, we innen niets.
- Vraag over onze review of de cijfers op deze site → [email protected]
- Vraag over je account, storting, opname of bonus → klantenservice van de aanbieder
- Vraag over verantwoord spelen of een grens die je wilt instellen → zie de volgende alinea
Hulp bij verantwoord spelen
Merk je dat spelen meer grip op je krijgt dan je prettig vindt? Dat is geen onderwerp voor onze inbox, maar er is wel degelijk hulp. Open over Gokken is gratis en anoniem bereikbaar via 0800 24 000 22, ook via chat en WhatsApp. Wil je jezelf laten uitsluiten van alle vergunninghoudende Nederlandse aanbieders, dan registreer je dat bij Cruks. citywinnerzcasino.org is uitdrukkelijk informatief en commercieel van aard, organiseert zelf geen kansspelen en richt zich alleen op bezoekers van 18+.
Laatst bijgewerkt: